ERPNext مفتوح المصدر، مرن، ويمكن تطويره حسب الحاجة دون قيود أو تراخيص مكلفة.
بينما الأنظمة المغلقة تعتمد على اشتراكات ثابتة وتكلفة تطوير عالية.
الانظمة و التطبيقات
ERPNext الحل الذكي لإدارة أعمالك
نظام ERPNext يجمع كل أنظمة شركتك في منصة واحدة متكاملة تمنحك رؤية شاملة، كفاءة أعلى، وتحكما كاملا يقودك لنمو أسرع وقرارات أدق.
إدارة علاقات العملاء ومعاملات ما قبل البيع في ERPNext
من خلال نظام ادارة علاقات العملاء في ERPNext، يمكنك تحويل علاقات العملاء من جهة تفاعلية إلى قناة استراتيجية للنمو. سواء كنت شركة صغيرة في بدايتها أو مؤسسة كبيرة متعددة الفروع، يوفر لك الحل أدوات متقدمة لتحسين تجربة العميل، رفع معدل الإغلاق البيعي ، وتعزيز الولاء. ابدأ اليوم بالتحول نحو ادارة علاقات عملاء ذكية ومتكاملة.
إدارة العملاء المحتملين والفرص البيعية المحتملة
ابدأ من لحظة ظهور العميل المحتمل (lead)، ومرورًا بتقييمه وتصنيفه، وصولاً إلى تحويله إلى فرصة (opportunity) ثم إلى صفقة (deal). يتيح لك ERPNext CRM إنشاء مراحل مبيعات مخصصة، تعيين مراحل سير العمل (sales stages)، وتتبع تقدم كل صفقة حتى الإغلاق. بهذه الطريقة، يكون لديك رؤية واضحة لخط المبيعات، وتتمكن من تحديد العوائق والفرص في الوقت الحقيقي.
إدارة جهات الاتصال
تحكم في خط المبيعات الخاص بشركتك من الأعلى إلى الأسفل: من العملاء المحتملين إلى الصفقات المغلقة. مع لوحات Dashboard تظهر عدد الصفقات في كل مرحلة، القيم المحتملة، ومعدل الإغلاق. هذا يساعدك على توقع الإيرادات، تحديد القمم والمنحدرات، واتخاذ قرارات أسرع حول استراتيجياتك البيعية.
مسار المبيعات والتنبؤ
تحكم في خط المبيعات الخاص بشركتك من الأعلى إلى الأسفل: من العملاء المحتملين إلى الصفقات المغلقة. مع لوحات Dashboard تظهر عدد الصفقات في كل مرحلة، القيم المحتملة، ومعدل الإغلاق. هذا يساعدك على توقع الإيرادات، تحديد القمم والمنحدرات، واتخاذ قرارات أسرع حول استراتيجياتك البيعية.
عروض الأسعار وإدارة الطلبات
بمجرد تأكيد الفرصة، يمكنك إعداد عرض سعر مخصص يحتوي على المنتجات أو الخدمات، الأسعار، الصور، والمرفقات. يمكن تحويل العرض بسهولة إلى أمر بيع بعد الموافقة. يدعم النظام حفظ القوالب، أوتوماتيكيات الإرسال، وربط الطلبات بالفواتير لاحقًا، مما يقلل الوقت والجهد الواجبين لإتمام الصفقة.
التواصل متعدد القنوات والتفاعل
يغطي CRM جميع قنوات التفاعل مع العملاء: البريد الإلكتروني، الرسائل النصية، وسائل التواصل الاجتماعي، استمارات الموقع الإلكتروني. يمكنك تجميع كل التفاعلات ضمن ملف العميل، إرسال حملات تسويق موجهة، وتحليل استجابة العملاء. هذا يعني أنك لن تفقد اتصالاً، وستتمكن من تفاعل ذكي يتماشى مع سلوك العميل.
إدارة المهام والأنشطة
من خلال هذا القسم، يمكن لفريق المبيعات أو الدعم جدولة المهام أو المكالمات أو الاجتماعات لمتابعة العملاء أو الفرص. يمكن تعيين التذكيرات، متابعة حالة النشاط، وربطها بحساب العميل أو الفرصة أو الطلب. تساعد هذه الأداة على ضمان عدم فقدان أي تفاعل أو متابعة وبالتالي تحسّن تجربة العميل.
إدارة فريق التسويق والمبيعات
قم بتعيين وتوزيع العملاء والفرص إلى أفراد الفريق بحسب الأقاليم أو القدرات. يمكنك تحديد الحصص اليومية أو الشهرية، وتتبع الأداء، وحساب العمولات تلقائيًا عند تحقيق المبيعات. يمنحك هذا القسم تحفيزا للفريق وشفافية في الأداء والمكافآت.
التحليلات وتقارير علاقات العملاء
توليد تقارير مفصلة ولوحات تحكم تلخص الأداء: عدد العملاء المحتملين، معدل التحول إلى صفقات، حجم الصفقات حسب المنتج أو المنطقة، أداء فريق المبيعات، تقييم الحملات التسويقية، وغيرها. تساعدك هذه البيانات على اتخاذ قرارات استراتيجية مبنية على حقائق وتحسين عملياتك بشكل مستمر.
الاسئلة الشائعة
إجابات الأسئلة الشائعة حول ERPNext
اليك أبرز الاستفسارات التي تكررت من عملائنا، مع إجابات وافية تساعدك على فهم كل ما تحتاج.
نعم، يمكن تخصيص ERPNext بالكامل من خلال إضافة حقول، تقارير، صلاحيات، أو وحدات جديدة.
فريق التطوير لدينا يقوم بضبط النظام ليناسب تماما سير عمل شركتك.
يعتمد على حجم المؤسسة وعدد الوحدات المطلوبة.
لكن عادة يستغرق من 8 إلى 16 أسبوعا، تشمل التحليل، الإعداد، التدريب، والتشغيل الفعلي.
جاهز للتبديل الى نظام ERPNext ؟
اكتشف كيف يمكن لـ ERPNext تحسين كفاءة اعمالك و يوفر الكثير من التكاليف